Overblog
Suivre ce blog Administration + Créer mon blog
28 novembre 2012 3 28 /11 /novembre /2012 10:42
une erreur sur son billet d'avion

Une faute de frappe dans l'orthographe de son nom ou de son prénom, cela arrive plus souvent qu'on ne l'imagine, surtout si la réservation se noue sur Internet. Le nom indiqué sur le billet d'avion doit être celui figurant sur le passeport ou la carte d'identité. La moindre coquille modifiant ou omettant une lettre ou encore l'indication du nom de jeune fille au lieu et place de celui de femme mariée peuvent coûter cher au voyageur.

 

Si elle est découverte au moment de prendre l'avion, une telle erreur peut justifier un refus d'embarquer. Si le consommateur s'en aperçoit avant, il peut se voir obligé de payer des pénalités. La quasi-totalité des compagnies aériennes facture des frais de changement de nom sur les réservations, et cela va de 30 à 100 euros de pénalité selon la compagnie.

Concernant les erreurs de nom, le problème le plus fréquemment rencontré est celui de la jeune mariée partant en voyage de noces. Seul son nom de jeune fille figure sur son passeport édité plusieurs années auparavant. Si elle fait sa réservation à son nom de femme mariée, elle ne pourra pas justifier son identité et ne pourra pas partir. Nul besoin de s'inquiéter, en revanche, en cas d'inversion du nom et du prénom.

une erreur sur son billet d'avion

Acheter un nouveau billet est plus économique

Certaines compagnies exigent, en plus de ces pénalités, de régler la différence de prix entre le billet souscrit le jour de la réservation et celui proposé le jour du changement. "Dans ce cas, le rachat du billet est souvent plus économique", note Anthony Sollinger. (directeur marketing de Liligo, comparateur de prix spécialiste du voyage). D'autres compagnies (sauf dans le cas des billets échangeables et remboursables) interdisent de modifier le nom, la seule alternative pour le voyageur étant dans ce cas de racheter un billet. Ces pratiques doivent bien sûr être indiquées dans les conditions générales de vente de chaque compagnie.

 

Exemple : monsieur Dupont réserve un vol Paris-Barcelone sur Ryanair pour 40 euros. Il réserve au nom de Dupond, ce qu'il réalise en consultant le courriel de confirmation. Il contacte Ryanair dans les 24 heures. Au total, le billet lui coûtera 40 euros + 120 euros + la différence de prix entre la veille et le jour de la modification, calcule Liligo. Monsieur Dupont ferait donc mieux de réserver un nouveau billet en espérant que le tarif initial est encore disponible, car la modification lui coûterait le triple.

 

Modifier les dates

Le changement de la date de départ n'est pas possible sur la plupart des billets à tarif économique émis par des compagnies régulières ou low cost. La personne qui souhaite partir le 16 au lieu du 15 août doit donc acheter un nouveau billet. "Les conditions peuvent être différentes en fonction du billet, mais aussi en fonction de l'endroit où il a été acheté (Air France directement ou via une agence de voyages)", précise Anthony Sollinger.

 

Source : Laurence NEUER Le Point.fr - Publié le 05/07/2011 à 09:36

Partager cet article

Repost0
3 novembre 2012 6 03 /11 /novembre /2012 16:21
La Meilleure destination africaine de l'année

La ville de MARRAKECH vient d'être distinguée, encore une fois, pour son charme flamboyant qui ensorcèle les visiteurs de tous pays. La cité ocre a été élue "MEILLEURE DESTINATION AFRICAINE DE L’ANNÉE" par les 19èmes "World Travel Awards".

C'est la première ville marocaine à remporter ce sacre choisi, par vote, par les agents de voyages à travers le monde succédant, ainsi, à la ville sud-afric
aine Cape Town qui régnait sans partage sur ce classement avec 12 titres au palmarès.


Marrakech dépasse ainsi plusieurs destinations de rêve en Afrique qui espéraient cette distinction: Cape Town, Durban et Johannesburg (Afrique du Sud), Luxor (Egypte), Mont Kilimandjaro (Tanzanie) ou encore les chutes Victoria (Zambie).

 

 
P1040702 © Photo Thierry GOUIRRIEC
© Photos Thierry GOUIRRIEC

 

Pour rappel, la ville de Marrakech avait déjà été élue sixième meilleure destination mondiale par le sondage réalisé par le site de voyage TripAdvisor auprès de milliers de voyageurs partout dans le monde.

Partager cet article

Repost0
11 octobre 2012 4 11 /10 /octobre /2012 16:40

Dar Essattatia : Plus qu'une simple maison de location, l'âme de ce dar réside dans le fait que nous plaçons les relations humaines en avant. Voici deux personnes extraordinaires.

Presentation de notre équipe

L’hospitalité Marocaine prend tout son sens grâce à nos deux employés que vous retrouverez sur place Khadija et Mostapha.

Presentation de notre équipe

Tout d’abord c’est Mostapha qui vous prendra en charge dès l’aéroport jusqu’à la maison. quelque soit l'heure de votre arrivée.

Mostapha travaille avec nous depuis de longues années, il gère autant les désirs des  clients que l’intendance générale de la maison. Ayant supervisé les travaux de celle-ci depuis son acquisition. Il est donc à même de vous en expliquer son fonctionnement.

Il parle très bien le Français et se débrouille également en Anglais.

Vous pouvez compter sur lui pour vous donner des conseils en termes de location de voiture ou d’excusions. Il saura vous mettre en rapport avec les bonnes personnes. Par contre, il ne doit en aucun cas vous servir de guide, c’est interdit par les autorités marocaines.

Il saura vous donner des points de repères pour vous diriger dans la médina et vous indiquera les bonnes adresses et celles à éviter.

Son numéro de téléphone vous sera communiqué. A tout moment de la journée vous pourrez l’appeler.

Un petit conseil, si vous le souhaitez, invitez le à la maison le soir (au moment de l’apéro par exemple), il sera ravi de faire avec vous le débriefing de la journée et vous prodiguera ses conseils pour le lendemain. Vous pourrez lui poser toutes les questions que vous souhaitez. Attention, Mostapha ne boit pas d’alcool.

 

La deuxième personne que vous allez rencontrer s’appelle Khadija.

Presentation de notre équipe

Si vous souhaitez prendre les repas à la maison c’est avec elle qu’il faudra s’entendre.

Son domaine d’action : la cuisine et la tenue de la maison.

Ah, Khadija !!!! Un phénomène !

Depuis le temps que nous la connaissons, elle est devenue une Maman pour nous tous.

Khadija (se prononce Radija) tient la maison comme si c’était la sienne. Elle ne s’arrête jamais. Une tornade à dar Essattatia.  On ne sait pas trop sur quel fuseau horaire elle est programmée, mais rassurez vous, elle sait aussi se faire discrète et respecter votre repos.Toujours prête à rendre service, à nous faire plaisir. C’est femme est adorable, pleine de vie, d’humour.  Elle anime naturellement nos soirées, adore les enfants et surtout elle a un contact extraordinaire avec nos hôtes.

Dans le quartier, tout le monde la connaît. Aucun épicier ne lui fera acheter n’importe quoi. On m’a rapporté qu’au marché, elle fait même ouvrir les pastèques  pour les goûter.

 

Presentation de notre équipe

Sa cuisine est à son image pleine de vie. Rien que dans le plat de crudités, vous avez les 9 légumes nécessaires quotidiens. Quand il n’y en a plus, il y en a encore, et gare à celui qui a du mal à finir son assiette.  Le régime ce sera en rentrant  dit-elle« Tu montes l’escalier 3 fois et tout y descend ». D’ailleurs nos clients finissent tous les plats.

Elle voudra vous apprendre quelques mots d’arabe, souvent imprononçables pour nous européens qu’il faudra répéter jusqu’à la perfection. Cela se termine toujours en éclats de rire !!!

Khadija fait l’unanimité dans cette maison. Le livre d’or est rempli de commentaires favorables à son égard.  Alors, il n’y a qu’à se laisser faire et la laisser vous gâter. Tel est son plaisir.

Presentation de notre équipe

Voici notre équipe au complet :

8 années d’expérience, tout d’abord avec dar Essattatia, puis maintenant avec dar Al mandar.

Une équipe soudée ou les relations humaines sont très importantes.

Chacun a ses compétences dans un domaine particulier et apporte une petite pierre à l'édifice.

 
Presentation de notre équipe

De droite à gauche :

Khadija (cuisinière de dar Essattatia)

Zakia (cuisinière de dar al Mandar)

Mostapha (Votre interlocuteur sur place - Intendant des deux maisons)

Thierry (Photographe – décorateur )

Philippe (Votre interlocuteur en France - Commercial – rédacteur de blog –  gérant)

Partager cet article

Repost0
1 août 2012 3 01 /08 /août /2012 12:12

Découvrez cette sonorité envoutante.

Partager cet article

Repost0
27 juillet 2012 5 27 /07 /juillet /2012 15:51

Quoi de plus naturel que d'avoir envie de se baigner en été.

Ce spa 4 personnes, installé sur la terrasse fait le bonheur de petits et grands. 

© Photo Th GOUIRRIEC

© Photo Th GOUIRRIEC

Cette pergola permanente sert à abriter le spa du soleil d’une part et à rendre le lieu un peu plus intime et surtout de respecter la nudité sur les terrasses.

Nous rappelons à ce sujet qu'il est absolument déconseillé au Maroc de se promener nu ou en petite tenue au vu des voisins, de même qu'il est très mal venu de regarder chez les voisins.

© Photo Th GOUIRRIEC

© Photo Th GOUIRRIEC

Le jacuzzi fonctionne par cycles d'une demi-heure renouvelables toutes les 10 minutes. 

© Photo Mostapha

© Photo Mostapha

Possibilité de le fermer avec une fermeture éclair et un cadenas, afin de limiter l'accès aux enfants en bas âge. 

 

Partager cet article

Repost0
20 juillet 2012 5 20 /07 /juillet /2012 17:40

Partager cet article

Repost0
16 juin 2012 6 16 /06 /juin /2012 13:24
la cigogne vient de passer au dessus de dar Essattatia

Le commandant et son équipage sont heureux de vous faire part de la naissance du deuxième enfant de Mostapha et Fatiha.

 

Leur petit garçon a attéri à Marrakech, à 11h30 (heure GMT), après un vol de neuf mois assuré par la Royale Air Cigogne.

En ce samedi 16 juin 2012, la température au sol était de 34 ° C et le soleil au beau fixe.Toute la famille se porte bien.

 

Ensuite, le papa s'est chargé du transfert de toute sa famille vers le domicile.

 

Aujourd'hui, Hiba est heureuse de nous présenter son petit frère OUSSAMA.

la cigogne vient de passer au dessus de dar Essattatia

Partager cet article

Repost0
26 février 2012 7 26 /02 /février /2012 21:24

Partager cet article

Repost0
25 janvier 2012 3 25 /01 /janvier /2012 17:23

Marrakesh. Top 10 travel attractions.

They just forget Majorel's garden......

Partager cet article

Repost0
13 janvier 2012 5 13 /01 /janvier /2012 06:51

Partager cet article

Repost0

Formulaire De Contact Par Mail

  • : Dar Essattatia votre maison de location à Marrakech.
  • : Dar Essattatia riad maison d'hôtes en location à Marrakech.Conseils pratiques aux voyageurs, photos et vidéos de Marrakech, les témoignages de nos clients.
  • Contact

Qui sommes nous ?

Les Maisons Traditionelles

de Marrakech 

Dar Essattatia

024

Dar al Mandar

001

2 maisons en location exclusive

situées dans le même quartier

de la Médina de Marrakech.    

Ouvertes toute l'année

dépaysement garanti 

-----------------------------------------------------------------------

Dar Essattatia

Votre maison de location à Marrakech

Louée en exclusivité pour 8 pers. maximum enfants compris

 

 

  Khadija, notre excellente cusinière

  peut vous préparer de merveilleux repas traditionels marocains.

Son savoir- faire contribue à la réputation de Dar Essattatia.

Une cuisine faite "maison"

Ménage également compris dans la location.

Maison d'hôtes classée 2ème catégorie.

N°15/2013

    Pano-patio.jpg

 

  Site web : http://www.daressattatia.com/ Cliquez ici

 

  Tarifs Promotions calendrier des réservations 

  visibles sur les sites partenaires de dar Essattatia

cliquez sur : abritel.fr

cliquez sur : amivac.com

wifi-gratuit.jpg 

------------------------------------------------------------------------

Notre équipe :

04899

 

Philippe, Thierry, Mostapha, Zakia et Khadija.

M.T.M. est avant tout une équipe soudée.

Les relations humaines sont pour nous très importantes.

 

------------------------------------------------------------------------

Dar al Mandar

Louée en exclusivité pour 6 personnes enfants compris. 

001.jpg

    Zakia, notre excellente cuisinière,

peut vous préparer de merveilleux repas traditionnels marocains

De la cuisine faite maison sur demande.

Ménage également inclus dans le prix de la location.

wifi gratuit 

Tarifs - Promotions -Disponibilités -

visibles sur les sites partenaires de dar al Mandar

  Cliquez sur : abritel.fr

Cliquez sur : amivac.com

 

 

Pour réserver

l'une ou l'autre des deux maisons

un seul contact :

 

Philippe Gigot-Lafond

 

DSCF7624

Rechercher Un Article